Quảng cáo trực tuyến thường có các phần sau:

• Nội dung quảng cáo: Hình ảnh và văn bản quảng cáo mang thông điệp của bạn đến với người xem.
• Nhắm mục tiêu: Đối tượng mà bạn đang nhắm mục tiêu cho quảng cáo của mình.
• Vị trí quảng cáo: Vị trí quảng cáo xuất hiện (ví dụ: trong kết quả tìm kiếm, trong nguồn cấp phương tiện xã hội, nơi nào đó trên trang web).
• Giá thầu: Số tiền bạn sẵn sàng thanh toán để khiến khách hàng xem quảng cáo của mình và nhấp vào đó hoặc có hành động nào đó khác. Trên Facebook, bạn có thể sử dụng tính năng đặt giá thầu tự động (giá thầu sẽ tự động được tối ưu hóa để giúp bạn đạt được mục tiêu của mình). Hoặc bạn có thể chọn đặt giá thầu thủ công và đặt giá thầu tối đa của mình.
• Ngân sách: Số tiền bạn muốn chi tiêu cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo.
• Lịch chạy: Khoảng thời gian mà bạn muốn quảng cáo chạy.

• Mục tiêu quảng cáo: Mục tiêu bạn muốn đạt được với một chiến dịch quảng cáo cụ thể. Ví dụ: mục tiêu quảng cáo của bạn có thể là thu hút nhiều người xem quảng cáo hơn rồi đăng ký dịch vụ trên trang web của mình.
• Nhắm mục tiêu: Quá trình chọn người mà bạn muốn xem quảng cáo của mình.
• Tiếp thị lại hoặc nhắm mục tiêu lại: Kỹ thuật tiếp thị cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu những người đã truy cập một trang web. Ví dụ: nếu bạn xem một đôi giày trên một trang web, bạn có thể nhìn thấy quảng cáo cho những đôi giày đó trên Facebook nếu nhà quảng cáo đó đang sử dụng tính năng tiếp thị lại.

Đối với nhiều nền tảng quảng cáo trực tuyến, các quảng cáo bạn tạo sau đó sẽ cạnh tranh với nhau trong một cuộc đấu giá quảng cáo. Đây là một thị trường trực tuyến tương tự với cuộc đấu giá trong đời thực.

Hãy xem ví dụ bên dưới để xem quá trình đấu giá tiêu biểu:

1. Lee truy cập một trang web có quảng cáo.
2. Trang web này tập hợp các quảng cáo nhắm mục tiêu thông điệp của họ đến những người như Lee, dựa trên những tiêu chí như độ tuổi hoặc vị trí.
3. Giá thầu mà nhà quảng cáo đã đặt khi tạo quảng cáo sẽ được sử dụng để cạnh tranh với các nhà quảng cáo khác cũng đang cố gắng tiếp cận Lee.
4. Phiên đấu giá chọn quảng cáo chiến thắng dựa trên giá thầu và cài đặt nhắm mục tiêu của nhà quảng cáo.
5. Quảng cáo chiến thắng được hiển thị cho Lee.

Sau khi quảng cáo của bạn được hiển thị trên một nền tảng quảng cáo hoặc trang web, bạn có thể nhìn thấy một số thuật ngữ dưới đây khi bắt đầu có kết quả của chiến dịch quảng cáo:

• Số lần nhấp: Số lần nhấp mà quảng cáo nhận được từ những người đã xem quảng cáo.
• Tỷ lệ nhấp hoặc CTR: Số lần nhấp bạn nhận được chia cho số lần hiển thị.
• Số lần hiển thị: Các nền tảng quảng cáo có thể tính số lần hiển thị khác nhau. Tại Facebook, số lần hiển thị là số lần quảng cáo hiển thị trên màn hình của ai đó lần đầu tiên.
• Số người tiếp cận: Số người mà quảng cáo đã hiển thị.
• Tần suất: Tần suất là số lần trung bình quảng cáo hiển thị cho một người.
• CPM (Chi phí trên mỗi 1.000 lần hiển thị): Chi phí trung bình bạn đã thanh toán để quảng cáo của bạn hiển thị 1.000 lần.
• CPC (Chi phí trên mỗi lần nhấp vào liên kết): Chi phí trung bình bạn thanh toán mỗi lần ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Số này được tính bằng cách chia số tiền bạn đã chi tiêu vào một quảng cáo cho số lần nhấp mà quảng cáo đó nhận được.
• Chuyển đổi: Chuyển đổi là hành động khách hàng thực hiện, chẳng hạn như mua hàng hoặc thêm vào giỏ hàng trên trang web.
• Ghi nhận: Trước khi ai đó mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có thể xem một vài mẫu tiếp thị cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Ví dụ: họ có thể nghe chương trình thương mại trên đài, xem bảng dán thông cáo rồi xem quảng cáo trực tuyến. Phân bổ sẽ xem các nỗ lực tiếp thị khác nhau và cấp tín dụng cho từng nỗ lực đó vì đóng góp vào việc khiến ai đó thực hiện hành động mua hàng. Lưu ý rằng các nền tảng tiếp thị có thể có các mô hình phân bổ và cách chỉ định tín dụng khác nhau.

Điều quan trọng là phải biết cách đánh giá thành công của chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Hiểu thành công của chiến dịch sẽ giúp bạn biết mình đang nhận được gì cho số tiền đã chi tiêu vào quảng cáo. Đây được gọi là Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo hoặc ROAS. Sau khi biết ROAS của mình, bạn có thể biết cách lên kế hoạch chiến dịch quảng cáo trong tương lai.

Ví dụ: giả sử bạn sở hữu một salon tóc và có khoảng 30 cuộc hẹn đặt trước trực tuyến mỗi tuần. Bạn quyết định chi tiêu $25 vào chiến dịch quảng cáo trong 1 tuần để tăng số cuộc hẹn đặt trước trực tuyến. Khi chiến dịch kết thúc, bạn nhận được các kết quả sau:

• 10.000 người đã xem quảng cáo
• 60 người đã đặt trước cuộc hẹn trực tuyến
• Bạn đã chi tiêu $0,42 cho mỗi cuộc hẹn được đặt trước (còn được gọi là chuyển đổi trên trang web)

Nếu bạn cảm thấy $25 này là khoản đầu tư tốt cho doanh nghiệp của mình thì bạn có thể muốn tạo chiến dịch quảng cáo tương tự trong tương lai.

Mỗi nhà quảng cáo là duy nhất và có thể cần đặt mục tiêu của riêng họ về hiệu quả của quảng cáo. Đây là một số đề xuất để hiểu kết quả quảng cáo và đặt mục tiêu nhằm cải thiện kết quả:

• Tôi có đạt mục tiêu nhắm mục tiêu của mình không? So sánh cài đặt nhắm mục tiêu bạn đã xác định với kết quả bạn nhìn thấy. Nếu mọi người trong đối tượng đã nhắm mục tiêu của bạn là những người tương tác với quảng cáo thì đó là một dấu hiệu tốt. Nếu mọi người bên ngoài đối tượng của bạn đang xem quảng cáo, bạn có thể cần điều chỉnh đối tượng đó (ví dụ: khiến đối tượng của bạn cụ thể hơn).
• Tôi đang chi tiêu bao nhiêu cho mỗi hành động trên quảng cáo của mình? Kết quả quảng cáo sẽ cho bạn biết số tiền bạn đã thanh toán trên mỗi hành động trên quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn chi tiêu $25 trên một chiến dịch và nhận được 60 lần nhấp, bạn đã chi tiêu khoảng $0,41 trên mỗi lần nhấp. Khi tiếp tục chạy quảng cáo, bạn sẽ muốn tăng số hành động trong khi giảm chi phí của mỗi hành động.
• Tôi có đang chi tiêu số tiền mình đã đặt trong ngân sách không? Mặc dù bạn đặt số tiền ngân sách, bạn có thể không chi tiêu toàn bộ số tiền đó vì quảng cáo của bạn không phân phối cho đối tượng. Điều này có thể xảy ra trong đấu giá quảng cáo. Các yếu tố như giá thầu thấp hoặc chất lượng quảng cáo cũng có thể ảnh hưởng đến việc phân phối quảng cáo. Nếu bạn thấy xu hướng mình không chi tiêu hết số tiền ngân sách, hãy đánh giá lại số tiền bạn đang đặt.

Bạn có thể hỏi: “Có bao nhiêu cuộc hẹn mới trong số này là nhờ quảng cáo của tôi?” Đối với các mục tiêu như chuyển đổi trên trang web, bạn có thể sử dụng Facebook pixel để xem có bao nhiêu cuộc hẹn đã đặt trước trong số này được thực hiện sau khi ai đó nhấp vào quảng cáo của mình. Facebook pixel là một đoạn mã được thêm vào trang web (như một hình ảnh 1x1 pixel vô hình). Facebook pixel cho nền tảng quảng cáo biết khi ai đó truy cập hoặc thực hiện hành động tại đó. Tìm hiểu cách tạo Facebook pixel.

Khi tạo chiến dịch quảng cáo trong tương lai, hãy xem các chiến dịch thành công trước đó và tự hỏi:

• Đối tượng của tôi là ai?
• Hình ảnh và văn bản trông như thế nào trong quảng cáo của tôi?
• Chiến dịch của tôi đã chạy trong bao lâu?
• Tôi đã chi tiêu bao nhiêu?

Bạn có thể tạo chiến dịch tương tự như chiến dịch đã thành công trong quá khứ hoặc bạn có thể thử nghiệm các phiên bản khác nhau của chiến dịch đó để hiểu điều khiến quảng cáo đó hoạt động tốt như vậy. Ví dụ: hãy thử chạy nhiều quảng cáo có hình ảnh, tiêu đề hoặc đối tượng mục tiêu khác nhau để so sánh kết quả.